ALGEMENE VOORWAARDEN
Billy & Lilly / B&L kidswear B.V.
van Hogendorpstraat 25
3281 SW Numansdorp
Kvk: 80802117
BTW: NL8618.05.318B01
ING Bank
Reknr: NL 58 INGB 0009 4673 40
1. Algemeen
1.1 De hieronder genoemde algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten
aangegaan via de online shop van B&L kidswear.
1.2. Onderstaande voorwaarden kunnen te allen tijde door B&L kidswear gewijzigd worden.
1.3. Door het plaatsen van een bestelling bij B&L kidswear verklaart elke klant zich, zonder voorbehoud, akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
1.4. Op de algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Prijzen kortingen en verzendkosten
2.1 Alle genoemde prijzen zijn in euro’s, incl. BTW en excl. verzendkosten.
De verzendkosten worden in het totaaloverzicht, voor het sluiten van de
overeenkomst, berekend.
2.2 De verzendkosten bedragen voor alle verzendingen binnen Nederland
€ 4,96. Voor België bedragen de verzendkosten € 7,50. Voor bestellingen vanaf €100,- is verzending binnen Nederland gratis.
2.3 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
2.4 B&L kidswear is niet aansprakelijk voor de gevolgen van (kennelijke) invoerfouten.
Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten ontleend worden.
2.5 De geldigheid van uw waardebon staat aangegeven op de door u ontvangen waardebon / in de ontvangen mail met een maximale geldigheidsduur van 1 jaar.
2.6 Op alle acties zijn de daarvoor gestelde voorwaarden van toepassing.
2.7 Bij retourneren van artikelen zijn de verzendkosten voor het terugsturen naar B&L kidswear voor de klant.
3. Betaling
3.1 Na bestelling in de webshop ontvangt u direct een email met de bevestiging van
uw bestelling incl. ordernummer.
3.2 Betaling kan geschieden op volgende manieren:
a. Direct online via Ideal (naar Multisafepay namens B&L kidswear). Mocht er tijdens het Ideal proces iets mis gaan, dan ontvang je binnen 1 uur een herinneringsmail van Multisafepay.
Het is belangrijk dat je de betaling voldoet via de link in deze mail en niet handmatig het geld overboekt. Bij vragen neem dan
contact met ons op.
b. Betaling vooruit via creditcard.
3.3 Bestellingen worden uitsluitend verzonden na ontvangst van betaling.
3.4 Wanneer de betaling niet binnen 24uur door Billy & Lilly ontvangen is zal de
bestelling worden geannuleerd.
3.5 Bij het ontvangen van de betaling door B&L kidswear ontvangt u een bevestiging
hiervan per email.
3.1 Achteraf betalen via Klarna
Klarna is een online betaaldienst waarbij je je bestelling achteraf kunt betalen. Met deze betaalmethode bepaal je zelf hoe je wilt betalen. Nu, later of in delen. Zo weet je zeker dat je altijd kunt shoppen wat je wilt. Moeiteloos , veilig en leuk! Klarna voert bij het bestellen een creditcheck uit en stelt vast of en voor welk bedrag jij je aankoop via deze optie kunt doen. Voor vragen over de betaling neem je contact op met KLARNA. Ben je direct tevreden over je aankoop dan kun je via de Klarna app direct voor jou bestelling betalen. Je hebt tot uiterlijk 30 dagen na je aankoop de tijd om voor jouw bestelling betalen. Rente en kosten? Niet aan de orde als je gewoon op tijd betaalt!
Als je nog niet aan Klarna hebt betaald op de uiterste betaaldatum genoemd in de betaalinstructies, wordt er per e-mail kosteloos een eerste herinnering gestuurd met een nieuwe betalingstermijn van 14 dagen.
Bij de tweede herinnering zal Klarna € 13,50 aanmaningskosten in rekening brengen.
Bij aankopen onder € 20,- wordt € 7,50 aanmaningskosten in rekening gebracht.
Blijft betaling uit dan kunnen deze kosten voor bedragen tot € 2.500,- oplopen tot 15% van het factuurbedrag, met een minimum van € 40,-
4. Levering
4.1 Alle bestellingen worden na ontvangst van de betaling aangeboden voor
verzending bij PostNL als brievenpost. Indien meerdere artikelen in 1 keer verzonden worden kan dit veranderen in pakketpost.
4.2 B&L kidswear streeft ernaar om binnen 48 uur na ontvangst van de betaling de
bestelling te verzenden.
4.3 Per email ontvangt u een bevestiging indien uw bestelling is verzonden.
4.4 Indien bestellingen, om wat voor reden dan ook, voor verzending vertraging van
meer dan 7 dagen oplopen, wordt u hiervan per email op de hoogte gebracht.
Indien bestellingen binnen 30 dagen na plaatsing niet geleverd kunnen worden heeft de
klant het recht de bestelling kosteloos te annuleren.
4.5 B&L kidswear is niet aansprakelijk voor evt. schade/verlies indien een bestelling is
afgeleverd op een door de klant foutief opgegeven adres.
4.6 B&L kidswear is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door PostNL.
4.7 Indien een bestelling onverhoopt niet uit voorraad leverbaar is zal B&L kidswear de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen via email.
Indien betaling al heeft plaatsgevonden zal deze teruggestort worden.
5. Annulering
5.1 Zonder opgaaf van redenen kunnen binnen 24 uur na bestelling, bestellingen
worden geannuleerd, mits nog niet verzonden.
6. Retourneren
6.1 Indien u niet geheel tevreden bent dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst
artikelen aan B&L kidswear retourneren of omruilen. (Muv supersale artikelen)
6.2 De verzendkosten alsmede het verzendrisico van het retour zenden van de
artikelen zijn voor risico van de klant.
Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen.
Bij ruiling neemt B&L de verzendkosten van het opnieuw op te sturen artikel eenmalig voor haar rekening.
6.3 Artikelen kunnen aan B&L kidswear retour gezonden worden onder de volgende
voorwaarden:
6.4 Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestellingen dienen retouren per email
aangekondigd en teruggestuurd te worden.
Emailaankondigingen dienen te gebeuren via het contact formulier op de site.
Hierin kunt u tevens aangeven of u het artikel wenst te retourneren.
Artikelen gekocht in de super sale met 70% korting of meer kunnen niet geretourneerd worden.
6.5 Mocht de bestelling retour komen doordat deze is geweigerd/niet bezorgd kon worden/ niet afgehaald is bij PostNL of retour komen omdat exact dezelfde bestelling opnieuw geplaatst word vanwege een prijsverschil zullen wij de gemaakte verzendkosten/administratiekosten à €12,50 in rekening brengen.
6.6 U checkt alle artikelen bij het ontvangen. Mocht u een fout/gebrek zien in een ontvangen artikel neem dan binnen 5 dagen contact met ons op door middel van het contact formulier op de site. Komt het orderbedrag na retourneren onder de €100,- worden de verzendkosten alsnog gerekend.
6.7 Artikelen dienen in perfecte staat, ongedragen, ongewassen, met aangehecht prijskaartje en in degelijke verpakking binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd te worden, daarbij voorzien van een brief waarin uw naam en ordernummer vermeld zijn.
Het artikel dient verstuurd te worden naar het volgende adres:
B&L Kidswear B.V.
t.a.v. Retouren
Astin Martinlaan 17
3261NB Oud-Beijerland
6.8 Kortingen kunnen helaas niet toegepast worden op eerder geplaatste bestellingen.
Als er kortingen zijn met bestelvoorwaarden of een verplicht order bedrag en de klant retourneert een deel van de bestelling waardoor er niet meer aan de actievoorwaarden/ het orderbedrag voldaan kan worden vervalt de complete korting.
Zo ook met de stapelkorting.
B&L is ten alle tijden bepalend in lopende acties.
6.9 Stapelkorting. Bij de stapelkorting moet worden voldaan aan de actievoorwaarden. De korting kan herberekend worden na retourneren wanneer er niet meer aan de hoeveelheid items word voldaan.
Wanneer een order compleet word terug gestuurd voor eenzelfde nieuwe order vanwege prijsverschil word er eenmalig 12,50 verzendkosten en administratiekosten in rekening gebracht.
7. Aansprakelijkheid
7.1 B&L kidswear doet er alles aan om een zo goed mogelijk product te leveren.
Alle producten bezitten dan ook die eigenschappen die u bij normaal gebruik mag
verwachten.
Na ontvangst van de artikelen dient u deze direct te controleren.
Mochten deze niet aan uw verwachtingen voldoen, niet conform aan uw bestelling zijn of niet
voldoen aan de beschrijving op de website dient u dit per ommegaande per email aan
ons te melden (info@billy-lilly.nl) Wij zullen dan zo spoedig mogelijk
contact met u opnemen voor het zoeken van een oplossing.
7.2 Bij het niet volgen van de wasvoorschriften kan B&L kidswear niet aansprakelijk
worden gesteld, cq worden klachten ongegrond verklaard.
7.3 B&L kidswear is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen ten gevolge van
beeldschermkwaliteit.
7.4 De inhoud van de website is zorgvuldig samengesteld. B&L kidswear kan echter
niet verantwoordelijk gehouden worden voor niet juiste en/of onvolledige informatie.
7.5 Indien onopzettelijk door typ, –zet –of drukfouten verkeerde prijsinformatie op de
website is vermeld zal deze zo spoedig mogelijk worden aangepast.
Ook op al gedane bestellingen kunnen prijswijzigingen als gevolg van bovenstaande worden
doorgevoerd, indien de bestelling nog niet verzonden is.
Desgewenst mag de klant vanwege bovenstaande prijswijziging de gedane bestelling kosteloos annuleren.
8. Overmacht
8.1 In het geval van overmacht heeft B&L kidswear, het recht om, naar eigen keuze, de
uitvoering van een bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder
tussenkomst van de rechter te ontbinden, door dit schriftelijk mee te delen en zonder
dat B&L kidswear gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven
omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid onaanvaardbaar zou
zijn.
9. Privacy
9.1 Persoonsgegevens worden enkel opgenomen in het klantenbestand van B&L kidswear en zullen niet beschikbaar gesteld worden aan derden.
10. Copyright
10.1 Tekst en beeldmaterialen van deze website mogen zonder schriftelijke
toestemming van B&L kidswear niet worden gekopieerd, gepubliceerd of anderszins
gebruikt worden.